Política de privacidad

En resumen

• Sin cuentaNo hay registro ni inicio de sesión. Usar Darb no requiere tu nombre, tu correo electrónico ni tu número de teléfono.
• Sin anuncios, sin rastreoLa aplicación no incluye redes publicitarias ni herramientas de analítica o rastreo de terceros.
• No vendemos nadaNo vendemos, alquilamos ni intercambiamos información sobre ti, y no la compartimos con nadie más allá de los pocos proveedores enumerados abajo.
• Casi todo en tu dispositivoTu idioma, tu progreso en los recorridos y los juegos y todo lo que descargues para usar sin conexión se quedan en tu teléfono.

Información que nos das

Hay un único lugar en la aplicación donde pedimos datos personales: el formulario de contacto. Cuando nos escribes, recibimos el nombre, el correo electrónico, el asunto y el mensaje que has escrito, para que alguien de nuestro equipo pueda leerlo y responderte.

Ese mensaje se guarda en nuestro sistema de administración y no se usa para nada más. No se añade a ninguna lista de correo ni se utiliza con fines comerciales.

Información recogida automáticamente

Mientras usas Darb se registran dos cosas en nuestros servidores. Ambas están diseñadas para que no puedan asociarse contigo como persona.

• Escaneos de cartelesCuando se escanea un cartel de Darb o se abre su enlace, registramos de qué código se trata, la fecha y la hora, si se abrió en la aplicación o en un navegador, la plataforma del dispositivo, la cadena de identificación del navegador y la página que te remitió. No almacenamos tu dirección IP: se combina con un valor secreto que cambia cada 24 horas y se convierte en una huella de un solo sentido. Así podemos contar cuántas personas distintas escanearon un cartel hoy, sin poder reconocer a nadie mañana.
• Contadores anónimosSimples totales —cuántos cuestionarios se enviaron, cuántos certificados se crearon, cuántas veces se abrió un recorrido— que aumentan en uno. Son solo números, sin vínculo con ningún dispositivo ni persona.

Como en cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento conserva además registros de servidor habituales durante un breve periodo, por seguridad y para resolver incidencias.

Notificaciones

Si permites las notificaciones, Google Firebase Cloud Messaging asigna un token a tu dispositivo y este nos lo envía. Lo usamos para suscribir tu instalación a temas de difusión —todos, más el idioma en el que lees la aplicación— y así anunciar eventos, nuevos recorridos y novedades.

El token identifica una instalación de la aplicación, no a ti. No lleva asociado ningún nombre, correo ni teléfono, y no nos dice nada sobre lo que haces dentro de la aplicación. Desactivar las notificaciones en los ajustes de tu teléfono, o desinstalar la aplicación, pone fin a esto.

Permisos que pide la aplicación

Cada permiso se solicita solo cuando una función lo necesita, y rechazar cualquiera de ellos nunca bloquea el resto de la aplicación.

• UbicaciónMuestra los lugares cercanos y tu posición en el mapa. Tus coordenadas se envían a nuestro servidor únicamente para responder a esa consulta, y no se almacenan ni se registran a tu nombre.
• CámaraLee códigos QR de Darb y nada más. No se toma, guarda ni sube ninguna foto ni vídeo.
• NotificacionesOpcionales, y usadas solo como se describe arriba.
• ArchivosSe usan cuando eliges guardar algo en tu propio dispositivo: un certificado de finalización o un evento añadido a tu calendario.

Qué se queda en tu dispositivo

La aplicación guarda lo siguiente en su propio almacenamiento en tu teléfono: el idioma que elegiste, tu progreso en recorridos, cuestionarios, retos y búsquedas del tesoro, tus búsquedas recientes, los textos, imágenes y audios que hayas descargado para usar sin conexión, y los escaneos de carteles pendientes de comunicar la próxima vez que tengas conexión.

Nada de esto se nos envía, salvo esos informes de escaneo. Borrar los datos de la aplicación o desinstalarla lo elimina todo y, como nunca guardamos una copia, no se puede recuperar.

Servicios de los que dependemos

Darb está construida con los mínimos servicios externos posibles. Esta es la lista completa.

• Google Firebase Cloud Messagingentrega las notificaciones y recibe el token descrito arriba.
• OpenStreetMapproporciona las imágenes de los mapas. Tu dispositivo las solicita directamente, de modo que esos servidores pueden ver su dirección IP cada vez que se muestra un mapa.
• App Store y Google Playdistribuyen la aplicación. Las descargas, las actualizaciones y las estadísticas que nos muestran se rigen por sus propias políticas de privacidad, no por esta.
• Nuestro proveedor de alojamientoopera los servidores que contienen el contenido y los registros descritos arriba.

Cookies

Nuestras páginas web solo utilizan las cookies imprescindibles para servir la página y proteger los formularios frente a abusos. No hay cookies publicitarias, de perfilado ni de analítica de ningún tipo.

Menores

Darb es una guía cultural apta para todas las edades. No hay cuentas, ni perfiles, ni contenido publicado por usuarios, y no recogemos conscientemente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha enviado datos personales a través del formulario de contacto, escríbenos y borraremos el mensaje.

Cuánto tiempo conservamos la información

• Mensajes de contactose conservan mientras los gestionamos y después como registro de la correspondencia. Pídenoslo y borraremos el tuyo.
• Registros de escaneose conservan como estadística a largo plazo sobre el uso de los carteles. La huella de visitante que contienen ya es anónima y no puede vincularse contigo.
• Tokens de notificaciónse conservan hasta que el dispositivo cancela la suscripción, se desinstala la aplicación o Firebase nos informa de que el token ya no es válido.

Tus opciones y tus derechos

Puedes preguntarnos qué información tenemos sobre ti, pedir que se corrija o pedir que se elimine, escribiendo a la dirección de abajo. Como la aplicación no tiene cuentas, en casi todos los casos lo único que conservamos es un mensaje que nos enviaste: escríbenos desde el correo que usaste, o indícanoslo.

Los permisos de ubicación, cámara y notificaciones pueden retirarse en cualquier momento desde los ajustes de tu teléfono.

Seguridad

El tráfico entre la aplicación y nuestros servidores viaja por HTTPS, y al sistema de administración que guarda los mensajes de contacto solo acceden personas concretas y autorizadas de nuestro equipo. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero conservamos lo mínimo precisamente para que haya lo mínimo que perder.

Cambios en esta política

Si esta política cambia, la nueva versión se publica en esta página y se actualiza la fecha del encabezado. Los cambios importantes se anuncian también en la aplicación.